জ্বালানি ব্যয়ের চাপে এআই নির্ভর সেবায় জোর দিচ্ছে গ্র্যাব: সিইও

দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার শীর্ষ রাইড-শেয়ারিং ও ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান Grab জানিয়েছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক (এআই) পণ্য ও সেবা ব্যবহার করে তারা ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং বাড়তে থাকা জ্বালানি ব্যয়ের মতো চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে চায়। জাকার্তায় এক অনুষ্ঠানে নতুন পণ্য উন্মোচনের পর রয়টার্সকে দেওয়া সাক্ষাৎকারে গ্র্যাবের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা Anthony Tan বলেন, ইরান যুদ্ধ-পরবর্তী পরিস্থিতিতে জ্বালানি ব্যয় বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের ব্যয়ের চাপ বিবেচনায় রেখে কোম্পানি তাদের সেবায় এআই প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়াচ্ছে।

তিনি বলেন, “আমাদের এআইভিত্তিক পণ্য কৌশলের ওপর আমরা আস্থা রাখি এবং এর ইতিবাচক ফল ইতোমধ্যে দেখতে পাচ্ছি। ভবিষ্যতেও এটি প্রবৃদ্ধি ধরে রাখতে সহায়ক হবে।” চলতি বছরের শুরুতে সিঙ্গাপুরভিত্তিক এই প্রতিষ্ঠান প্রথমবারের মতো দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বাইরে কার্যক্রম সম্প্রসারণ করে। তারা Delivery Hero-এর ফুডপান্ডা ব্যবসার একটি অংশ তাইওয়ানে অধিগ্রহণ করে। তবে প্রতিষ্ঠানটি ২০২৬ অর্থবছরের জন্য আয়ের পূর্বাভাস ওয়াল স্ট্রিটের প্রত্যাশার তুলনায় কম দিয়েছে। এতে বোঝা যাচ্ছে, রাইড-শেয়ারিং ও ডেলিভারি খাতে প্রবৃদ্ধির গতি কিছুটা মন্থর হতে পারে, বিশেষ করে বৈশ্বিক অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তার প্রেক্ষাপটে।

গ্র্যাব জানায়, প্রতিষ্ঠার ১৪ বছর পর প্রথমবারের মতো তারা পূর্ণ অর্থবছরে নিট মুনাফা অর্জন করেছে। তবে এ বছর কোম্পানিটির শেয়ারমূল্য প্রায় ৩০ শতাংশ কমেছে। অ্যান্থনি ট্যান বলেন, প্রতিষ্ঠানের আকার ও বিপুল ডেটা সংগ্রহের সক্ষমতা তাদের বড় শক্তি, যা এআইভিত্তিক সেবা উন্নয়নে সহায়তা করছে।নতুন উন্মোচিত ১৩টি পণ্যের মধ্যে ‘গ্রুপ রাইড’ নামের একটি ফিচার উল্লেখযোগ্য। এই সুবিধায় একাধিক যাত্রী একসঙ্গে যাতায়াত করলে এআই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভাড়া ভাগ করে দেবে, ফলে গ্রাহকরা সর্বোচ্চ ৪০ শতাংশ পর্যন্ত খরচ সাশ্রয় করতে পারবেন।

যদিও এই নতুন এআই পণ্যগুলোর জন্য মোট বিনিয়োগের পরিমাণ প্রকাশ করা হয়নি, তবে শিগগিরই ইন্দোনেশিয়ায় এ সেবার বিস্তৃত চালুর পরিকল্পনা রয়েছে। ইন্দোনেশিয়া গ্র্যাবের সবচেয়ে বড় বাজার এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বৃহত্তম অর্থনীতির দেশ। এ প্রসঙ্গে ট্যান বলেন, “ইন্দোনেশিয়ায় থাকতে পেরে আমরা সন্তুষ্ট, এবং এখানে আমাদের বিনিয়োগ আরও বাড়ানোর পরিকল্পনা রয়েছে।”

অ্যান্থনি ট্যান আরো বলেন “আমাদের এআইভিত্তিক কৌশল ইতোমধ্যেই ফল দিচ্ছে” “জ্বালানি ব্যয়ের চাপ বাস্তব, তাই গ্রাহকদের ব্যয় কমানোর উপায় খুঁজতে হচ্ছে”

উপসংহার

এআই প্রযুক্তিকে কেন্দ্র করে গ্র্যাবের এই নতুন উদ্যোগ প্রতিষ্ঠানটির ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে বলে মনে করছেন বিশ্লেষকরা। একই সঙ্গে জ্বালানি ব্যয় ও অর্থনৈতিক চাপের মধ্যে গ্রাহকবান্ধব সেবা নিশ্চিত করাও বড় চ্যালেঞ্জ হিসেবে রয়ে গেছে।